Autoforma aconseja dejar los datos sensibles fuera de los mensajes tutor-alumno, que el SEPE puede requerir
El SEPE puede requerir los mensajes tutor-alumno de la plataforma: Autoforma aconseja dejar los datos sensibles fuera y tutorizar de forma personalizada.
El técnico del SEPE puede requerir los mensajes entre tutor y alumno de la plataforma de teleformación sin vulnerar la normativa de protección de datos. Con esa premisa, el soporte de Autoforma aconsejó en el taller del lunes 31 de agosto no incluir datos sensibles en mensajes tutor-alumno de la plataforma: lo didáctico va por ese canal; lo personal, salud incluida, por teléfono u otros medios.
El «informe» que citó el ponente es el monográfico del Departamento Jurídico sobre el acceso del técnico del SEPE a los mensajes alumno-tutor, publicado el 26 de agosto a raíz de una consulta de una asociada. Según lo resumió el ponente, explica dos ideas: la Administración accede a esos registros dentro del seguimiento de la formación bonificada y el uso de los datos queda limitado a esa finalidad. Esta pieza recoge lo que el taller añadió a ese análisis.
Fue la tercera cuestión técnica de la sesión extraordinaria del lunes, emitida en streaming; el audio íntegro está en la crónica y el podcast completo del taller del 31 de agosto.
El tema arranca en el minuto 14:53 del taller; el reproductor queda acotado al tramo (14:53–17:18).
El SEPE puede pedir las conversaciones tutor-alumno porque el uso de los datos se limita al seguimiento
José Antonio, que condujo el taller, lo planteó como la cuestión anterior sobre alumnos que comparten IP —«esto es muy parecido a lo de la IP»— y lo resolvió con dos preguntas. «¿Puede el SEPE pedir las conversaciones entre tutor y alumno? Sí». ¿Vulnera ese acceso la normativa de protección de datos (RGPD/LOPDGDD)? No, «porque la normativa en formación establece que el uso de datos que haga la Administración va destinado exclusivamente al seguimiento de las formaciones».
El anclaje es el seguimiento y control de la formación bonificada (artículo 17 de la Ley 30/2015 y artículo 18.3 del RD 694/2017), que justifica el acceso del SEPE a los registros de la plataforma. Además del monográfico, la casa ya trató si el técnico del SEPE puede leer los mensajes privados.
En claro: El técnico del SEPE puede requerir la mensajería tutor-alumno de la plataforma y leerla como parte del seguimiento del curso; ese uso, limitado a esa finalidad, no vulnera la normativa de protección de datos. Solo un uso ajeno al seguimiento plantearía el problema, según se expuso en el taller. El fundamento está en el monográfico del 26 de agosto.
El ponente observa que el SEPE valora el seguimiento personalizado y no los mensajes estándar
Según el ponente, «ahora lo que se está mirando es que realmente haya una personalización en el seguimiento del curso y no estos mensajes estándar que se mandan para quedarnos tranquilos de que ha habido un seguimiento». Y añadió: «eso no es un seguimiento, eso simplemente es una difusión», y «se está mirando mucho el seguimiento personalizado de las formaciones».
Es una observación de práctica, no un criterio publicado: no se afirmó que un mensaje estándar sea por sí mismo un incumplimiento. Sí se desprende que la mensajería es una de las evidencias que el técnico examina para comprobar que hubo tutorización real; sobre cómo se planifica, la casa tiene su pieza sobre la guía didáctica en teleformación.
Soporte recomienda que lo didáctico vaya por la plataforma y los datos sensibles, fuera de los mensajes tutor-alumno
Patricia (soporte) aportó el consejo práctico: «que también se fuera un poco prudente» y que «a través de los mensajes internos de la plataforma tampoco se hablaran de datos sensibles». Su ejemplo: datos de salud propios o de familiares —una operación, una hospitalización— que, sugirió, deben tratarse fuera de la plataforma, por teléfono u otros canales. En sus palabras: «que la parte didáctica sea la que se oriente a la plataforma».
Importante: Los datos de salud, categoría especialmente protegida por la normativa de protección de datos, no deben circular por la mensajería interna de la plataforma, porque el técnico del SEPE puede requerirla como parte del seguimiento. Lo didáctico se queda en la plataforma; lo personal se gestiona por teléfono u otros canales (recomendación de soporte de Autoforma expuesta en el taller).
El cierre del tramo fijó el marco. Según José Antonio, «quien quiere bonificar la formación tiene que entrar en esas reglas del juego de protección de datos». La alternativa que planteó: «si no, pues que la haga privada y que imponga sus propias reglas del juego».
El taller no añadió fundamento jurídico al monográfico: el acceso del SEPE a la mensajería es legítimo mientras sirva al seguimiento, y esa legitimidad obliga a cuidar lo que se escribe en ella, porque el técnico que busca tutorización personalizada leerá cuanto haya en el mismo canal. De ahí la doble recomendación: seguimiento real en la plataforma y datos sensibles fuera.
Este artículo recoge una de las cuestiones tratadas en el taller de asociados de Autoforma del 31 de agosto de 2026. El criterio expuesto no sustituye al asesoramiento sobre un expediente concreto.