Nuevas mejoras en CASIA para el reintegro de bonificaciones por formación
Nuevos trámites en CASIA: una vía rápida para el reintegro de bonificaciones por formación en la Seguridad Social. Con este procedimiento telemático, empresas y gestores optimizan sus solicitudes y evitan trámites presenciales. Conoce las novedades publicadas en el Boletín de Noticias RED y recupera de forma sencilla créditos no aplicados en ejercicios anteriores
La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ha anunciado la puesta en marcha de dos nuevos trámites en su plataforma CASIA, concebidos para agilizar y optimizar la gestión de las bonificaciones por Formación Profesional para el Empleo. Esta novedad, dada a conocer en el Boletín de Noticias RED de enero de 2025, supone una modernización de los procedimientos empleados hasta ahora para solicitar la devolución de créditos formativos no utilizados, aportando mayor claridad y eficacia a empresas y gestores de formación.
Con el propósito de perfeccionar los canales de comunicación entre la TGSS y los sujetos responsables de la formación, estas nuevas funcionalidades en CASIA facilitan la recepción de solicitudes de reintegro, así como la tramitación de incidencias relacionadas con las bonificaciones no aplicadas en su momento. De este modo, se busca fomentar una relación más fluida y completamente telemática, evitando en lo posible los desplazamientos y los trámites en papel que consumen tiempo y recursos.
Nuevos trámites en CASIA para solicitar reintegros de bonificaciones
En la actualización presentada, la TGSS ha sustituido el antiguo servicio de “Solicitud de reintegro de bonificaciones por Formación Profesional para el empleo” (antes alojado en el apartado de Gestión de Devoluciones y Saldos Acreedores) por dos procedimientos nuevos dentro de CASIA, que mejoran la organización y el seguimiento de las solicitudes. Estos trámites responden a dos situaciones específicas que las empresas pueden enfrentar:
- Empresas sin actividad cotizadora: se refiere a aquellos supuestos en los que la empresa no está obligada a presentar liquidaciones de cotización por no tener trabajadores por cuenta ajena en alta. Dicho de otro modo, no existe personal activo y, por tanto, no se generan liquidaciones de seguros sociales. Sin embargo, la compañía puede haber generado algún derecho a bonificaciones por formación en etapas anteriores.
- Bonificaciones de ejercicios anteriores no aplicadas: comprende los casos en que la empresa no haya aplicado, en años naturales previos, las bonificaciones correspondientes a la formación impartida. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando no se ha gestionado a tiempo el crédito disponible o cuando, por motivos administrativos, no se procedió al descuento de las cantidades. En estos escenarios, el trámite habilita la recuperación de dichas cuantías de una manera ordenada.
Ambos procedimientos se han integrado bajo la materia “Recaudación”, dentro de la categoría “Reintegro de la bonificación por formación profesional para el empleo”. Además, cada uno se identifica con la etiqueta concreta que define su naturaleza: “Empresa sin actividad” o “Bonificación de años anteriores”. Este nivel de detalle facilita al autorizado RED (el usuario habilitado para operar en el Sistema RED de la Seguridad Social) la elección del trámite correcto y una canalización más acorde con las necesidades de la empresa.
La clara división en dos categorías permite una clasificación más precisa de los casos, reduciendo confusiones y agilizando la revisión de la documentación. Así, cuando una empresa se encuentre en alguno de estos supuestos, podrá utilizar el formulario y los requisitos adecuados, en vez de enfrentarse a un procedimiento general más amplio.
Documentación necesaria para la solicitud
La TGSS exige ciertos documentos y datos para gestionar con eficacia la solicitud de reintegro de bonificaciones en CASIA. Así se garantiza que la información proporcionada sea suficiente y veraz, de modo que la resolución se adopte con celeridad y sin incidencias. Entre los requisitos principales se incluyen:
- Certificado de FUNDAE: emitido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), acredita formalmente el derecho a la bonificación a la que la empresa tiene acceso. Debe presentarse en formato PDF dentro de CASIA. Este documento es clave, ya que justifica fehacientemente la formación realizada.
- Código de Cuenta de Cotización (CCC): la aportación de este código identifica el número de cotización concreto donde habría de aplicarse la bonificación formativa cuyo reintegro se solicita. Permite concretar a qué cuenta de cotización se asocia la devolución.
- IBAN de la cuenta bancaria: en caso de que la TGSS determine la procedencia de la devolución, el pago se efectuará mediante transferencia bancaria al IBAN facilitado. Para mayor seguridad y exactitud, se requiere el código en su forma completa.
La empresa que inicie el trámite debe contar, además, con un autorizado RED con acceso a CASIA, pues se trata de una plataforma exclusivamente telemática. En caso de que la entidad no disponga de un CCC (por ejemplo, si jamás ha tenido personal contratado), deberá gestionar su obtención antes de tramitar el reintegro.
Esta integración de la documentación en el canal telemático busca unificar la presentación de comprobantes y certificaciones, evitando así envíos parciales o mal coordinados. Todo queda ordenado y vinculado al caso en cuestión.
Reconocimiento del derecho y proceso de reintegro por la TGSS
Tras la recepción de la solicitud en CASIA, acompañada por la documentación requerida, la TGSS realiza un análisis para verificar que el solicitante ostente el derecho a percibir la bonificación pendiente. Este análisis se basa, en gran medida, en el certificado de FUNDAE y en la coherencia de los datos de cotización, así como en la ausencia de deudas que pudieran impedir el abono.
Si todo se ajusta a los requisitos legales, la TGSS dicta la resolución oportuna reconociendo la devolución. A partir de ese momento, se efectúa el reintegro mediante transferencia bancaria al IBAN registrado por la empresa. Además, se actualizan los sistemas para reflejar que dicha cuantía ha sido devuelta y que la empresa queda al corriente en relación con la bonificación, ya sea por ejercicios anteriores o en casos de inactividad cotizadora.
Dada la relevancia de estos trámites en la liquidez de las entidades, la TGSS ha implantado en CASIA un sistema de notificaciones que alerta al autorizado RED sobre la evolución del caso. De esta forma, tan pronto se resuelve la solicitud, el responsable recibe un aviso indicando si el resultado es favorable (con su posterior abono) o si se requieren datos adicionales.
Este proceso, desde que se presenta el caso hasta su resolución final, queda registrado de manera digital, brindando a la empresa la posibilidad de consultar en todo momento el estado de su expediente, las notas asociadas y las fechas previstas para nuevas actualizaciones. Ello reduce la incertidumbre que antes se generaba con los trámites en papel.
CASIA: la plataforma de atención de la TGSS para empresas y gestores de formación
CASIA (Coordinación, Atención y Soporte Integral al Autorizado RED) es un portal cuyo objetivo principal es acercar la TGSS a las empresas y profesionales vinculados a la Seguridad Social, ofreciendo un espacio donde centralizar diversas gestiones. Desde la resolución de incidencias y consultas hasta la tramitación de casos de distinta naturaleza, CASIA actúa como un nexo directo que evita el desplazamiento a oficinas o el envío de comunicaciones dispersas.
Su funcionamiento se asemeja al de un sistema de ticketing: cada asunto se registra como un “caso” con un número de seguimiento individualizado. Al iniciar el trámite, el autorizado RED elige la materia (en este caso, “Recaudación”) y la categoría (por ejemplo, “Reintegro de la bonificación por formación profesional para el empleo”), y describe su solicitud. Esto permite que, dentro de la TGSS, el expediente se canalice hacia el área correspondiente.
Durante la gestión del caso, la empresa puede añadir la documentación de respaldo que estime oportuna (no solo el certificado de FUNDAE, sino cualquier otro documento justificativo). También tiene la posibilidad de añadir anotaciones para aclarar puntos o corregir posibles errores. Cada vez que se aportan estos elementos, el sistema notifica al usuario, favoreciendo una comunicación permanente y ágil.
El sistema de notificaciones por correo electrónico garantiza que el autorizado RED no pierda de vista sus solicitudes: cualquier cambio de estado, petición de información o resolución definitiva se comunica de manera inmediata. Esto fomenta la inmediatez en la respuesta y reduce retrasos ocasionados por la falta de seguimiento.
Por otra parte, CASIA ofrece la opción de anular la solicitud si la empresa advierte que cometió un error o si la gestión deja de ser necesaria. Con ello se evitan expedientes carentes de objeto y se optimiza el tiempo del personal de la TGSS.
Para las empresas y gestores de formación que deben coordinar numerosos aspectos administrativos (desde altas y bajas de empleados hasta el control de cotizaciones y bonificaciones), CASIA se ha convertido en un recurso esencial. Su diseño intuitivo permite mantener un registro pormenorizado de las gestiones, asegurando un mayor control interno y la prevención de errores futuros.
Conclusión
La implantación de estos dos nuevos trámites en CASIA, orientados a la gestión del reintegro de bonificaciones por Formación Profesional para el Empleo, supone un avance notable en la estrategia de la TGSS hacia la administración electrónica. Con este enfoque, se espera que más empresas realicen sus operaciones de modo sencillo y seguro, ahorrando tiempos de espera y eliminando la necesidad de desplazamientos innecesarios.
Al habilitar vías específicas para “Empresas sin actividad” y “Bonificación de años anteriores”, se agiliza la selección del procedimiento correcto y se simplifica la aportación de los documentos exigidos. Además, el sistema de seguimiento continuo y las notificaciones personalizadas permiten a quienes gestionan la formación o los recursos humanos saber en todo momento cuál es el estado de su expediente, reforzando la transparencia y la confianza en la actuación de la TGSS.
Estas novedades, contempladas en el boletín de enero de 2025, forman parte de la evolución natural de un sistema encaminado a ser cada vez más accesible y eficiente. Gracias a un proceso más fluido para el reintegro de créditos de formación no aplicados, las empresas tienen la certeza de recuperar los importes que no pudieron bonificarse dentro del periodo correspondiente. Asimismo, se consolida el uso de la vía telemática como principal canal de relación con la Administración, impulsando la digitalización de los procedimientos.
En definitiva, la TGSS ratifica su compromiso con la mejora continua de los servicios que presta a empresas y gestores de formación, al tiempo que promueve la eficacia en la gestión de la formación bonificada en España. Este modelo no solo agiliza las operaciones, sino que ofrece un mayor control y seguridad para ambas partes, posicionando a CASIA como una herramienta esencial para cumplir con las obligaciones formativas de forma práctica y ordenada.