Estos son los sistemas de comunicación y soporte de Autoforma

Descubre los sistemas de soporte y comunicación de Autoforma: un enfoque innovador que incluye WhatsApp para consultas rápidas, reuniones online para temas detallados, y grupos de WhatsApp para intercambiar conocimientos sobre formación bonificada. Mejora tu experiencia como asociado con nuestros canales especializados en asistencia técnica y colaboración profesional.

En Autoforma, siempre hemos apostado por innovar en la colaboración y comunicación entre nuestros asociados y con nuestro equipo de soporte. Creemos que una comunicación efectiva es clave para brindar un servicio de calidad y mantenernos conectados con tus necesidades.

Adiós al teléfono: una decisión hacia la calidad

Hace unos años, tomamos la compleja decisión de eliminar el soporte telefónico. La mayoría de las consultas que recibíamos eran técnicas y requerían atención detallada. El teléfono, con su inmediatez y a veces improvisación, no nos permitía ofrecer el nivel de calidad y precisión que buscábamos. Por ello, enfocamos nuestros esfuerzos en canales que nos permiten atender tus consultas con el detalle que merecen.

WhatsApp de soporte: consultas rápidas y concretas

Para facilitar la comunicación en consultas rápidas y específicas que no requieren profundización, hemos implementado nuestro servicio de soporte vía WhatsApp.

• Número de WhatsApp: 659 51 07 79
• Contacto directo: Haz clic aquí para chatear

Reuniones online y llamadas: para temas que requieren más profundidad

Si tu consulta necesita un mayor grado de atención, puedes solicitar una reunión online o una llamada:

Solicitud de reunión online

• Duración: 15 minutos
• Características: Elige el agente con el que deseas reunirte y selecciona una hora disponible. Estas reuniones no son formaciones ni sesiones de consultoría.
• Agenda tu reunión: Solicitar reunión online

Solicitud de llamada

• Proceso: Completa el formulario de solicitud.
• Respuesta: Te llamaremos el mismo día o al siguiente día laborable, dependiendo de la carga de llamadas.
• Solicita tu llamada: Solicitar llamada

Sesiones de consultoría online: profundiza en temas técnicos

Ofrecemos sesiones de consultoría online de 1 hora exclusivas para asociados, enfocadas en temas técnicos relacionados con la gestión de la formación programada a empresas.

• Costo: 100 euros
• Reserva tu sesión: Más información y reservas

Contacto vía correo electrónico y tickets de soporte

• Correo de soporte: soporte@autoforma.es
• Sistema de tickets: Si prefieres llevar un control detallado de tus consultas, envía tus tickets de soporte aquí: Enviar ticket

Canales de comunicación y grupos de WhatsApp

Grupo de comunicados de Autoforma

Contamos con un grupo de WhatsApp donde compartimos comunicados importantes. Este grupo es unidireccional; solo los administradores pueden enviar mensajes.

• Únete al grupo de comunicados: Haz clic aquí

Canal de WhatsApp de Autoforma

Similar al grupo anterior, este canal sirve como vía de comunicación oficial de la Asociación.

• Suscríbete al canal: Haz clic aquí

Lista de distribución por correo electrónico

Periódicamente enviamos noticias y nuevos artículos.

• Suscríbete a nuestra lista: Suscripción por correo

Grupos de WhatsApp para intercambio y colaboración

Grupo abierto de Autoforma

Un espacio para fomentar el intercambio de conocimientos y resolver dudas sobre formación bonificada. Este grupo es libre y abierto a todos los interesados.

• Nota: Autoforma no proporciona soporte directo en este grupo, pero puede intervenir si es necesario.
• Únete al grupo abierto:
  
  https://chat.whatsapp.com/IooIfN55EcE5N2DBsh5EWB
  

Grupo GESDOC

Para interesados en la herramienta GESDOC, este grupo es ideal para compartir experiencias y resolver dudas.

• Únete al grupo GESDOC:
  
  https://chat.whatsapp.com/GaTdM8cRjrZGBx3GDPOrDw
  

Grupo de colaboraciones en convocatorias de formación

¿A quién va dirigido este grupo?

Destinado a asociados interesados en participar activamente en convocatorias de formación. Un espacio para compartir recursos y necesidades relacionadas con la gestión de subvenciones.

• Más información y enlace: Haz clic aquí