Colapso en el aplicativo de Fundae: Dos días de errores que paralizan a los gestores de formación
El aplicativo de Fundae sufre un colapso masivo impidiendo a los gestores añadir alumnos, subir XML o finalizar grupos durante más de 48 horas. Desde Autoforma denunciamos esta parálisis tecnológica que bloquea el trabajo de los profesionales de la formación bonificada y exigimos soluciones técnicas inmediatas.
El día a día de los gestores de formación bonificada se ha convertido, una vez más, en una auténtica carrera de obstáculos. Desde hace casi 48 horas, el sector se enfrenta a un colapso generalizado en el aplicativo de Fundae, una situación inaceptable que está impidiendo realizar las gestiones administrativas más básicas y urgentes. En pleno mes de marzo, con multitud de cierres e inicios de grupos formativos sobre la mesa, la plataforma ha dejado a los profesionales atados de pies y manos, generando un clima de absoluta desesperación y parálisis.
¿Qué está fallando exactamente en el aplicativo de Fundae?
Analizando los reportes de decenas de entidades organizadoras y centros de formación en los canales de soporte de Autoforma durante estos dos últimos días, queda patente que las incidencias técnicas no son hechos aislados ni caídas puntuales. Hablamos de un fallo estructural del sistema que impide el flujo normal de trabajo. Entre los principales problemas detectados destacan:
1. Imposibilidad de dar de alta a alumnos y finalizar grupos
El error más crítico que está bloqueando al sector es la imposibilidad de añadir participantes a los grupos formativos. Al intentar cargar los datos de los alumnos, el sistema devuelve continuos mensajes de error o se queda procesando indefinidamente. Como bien denuncian nuestros asociados de primera mano: «no se pueden finalizar grupos, porque al añadir alumnos ya no te deja». Al no poder registrar a los alumnos, resulta materialmente imposible finalizar los grupos en los plazos estipulados, dejando el trabajo de las entidades en un limbo técnico. «Seguimos sin poder finalizar alumnos… ¡vaya tela!», reportan con frustración desde los despachos.
2. Caída en la carga masiva de archivos XML
Los profesionales que utilizan sistemas de gestión automatizados mediante archivos XML se están encontrando con que el aplicativo no procesa las subidas masivas. Tal y como avisan en nuestros foros: «Ni por XML deja subirlos». Esta disfunción anula cualquier intento de las entidades por agilizar un trabajo ya de por sí tedioso y sobrecargado.
3. Error 500 al intentar adjuntar documentación de requerimientos
Para añadir más gravedad al asunto, en los grupos que se encuentran bajo requerimiento de inspección por parte del SEPE, el sistema está arrojando errores críticos. Los asociados alertan: «Al subir archivos en documentación pendiente de adjuntar, no deja y da error 500». Esto pone en grave riesgo la defensa y justificación de los expedientes frente a la Administración, ya que los plazos de respuesta siguen corriendo mientras el portal permanece inoperativo.
La doble vara de medir de la Administración
La profunda frustración del sector de la formación programada por las empresas no solo nace del fallo informático en sí, sino de la tremenda asimetría en el trato. Mientras que la normativa exige a los gestores de formación una precisión milimétrica —estableciendo plazos estrictos e improrrogables para comunicar inicios y finalizaciones bajo amenaza de dejar los grupos incidentados o exigir cuantiosas devoluciones—, la Administración no ofrece una infraestructura tecnológica que esté a la altura de sus propias exigencias.
Resulta paradójico, y tremendamente injusto, que un retraso de un minuto por parte de un gestor suponga la pérdida de una bonificación, pero cuando el aplicativo de Fundae permanece inoperativo durante dos días consecutivos, no exista un plan de contingencia claro ni una paralización automática de los plazos administrativos que proteja al sector. Como resume a la perfección uno de nuestros socios: «Me parece una barbaridad que esto dure ya dos días».
El impacto real en las entidades organizadoras
Esta paralización constante conlleva consecuencias muy graves para los profesionales:
- Pérdida incalculable de tiempo: Los gestores se ven obligados a pasar horas frente a la pantalla, refrescando la página, borrando cookies o cambiando de navegador, en un intento desesperado por ver si el sistema reacciona.
- Inseguridad jurídica y estrés: La imposibilidad de cerrar grupos a tiempo o contestar a requerimientos genera un estrés laboral injustificado y miedo ante posibles no conformidades o penalizaciones.
- Deterioro de la imagen frente al cliente: Las empresas bonificadas no siempre comprenden que el retraso en la gestión de su crédito formativo se debe a un colapso de la Administración y no a una ineficiencia de su entidad organizadora.
Desde Autoforma alzamos la voz para denunciar enérgicamente esta situación insostenible. Es urgente que las instituciones responsables doten al aplicativo de Fundae de la robustez, capacidad y estabilidad técnica que el volumen de la formación para el empleo en España requiere. Los gestores de formación son el motor que garantiza la capacitación y competitividad de los trabajadores en nuestro país; no pueden seguir siendo víctimas de un sistema informático deficiente y de un silencio institucional que solo genera indefensión.